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客户服务

     感谢您对飞天公司产品及服务的关注。

     您可以通过查看“产品和技术服务”、“解决方案“等栏目获得我们的产品及服务信息,如果您需要进一步深入了解或者立即获得我们市场和技术人员的支持,请注册并描述您的问题,我们将安排专人尽快和您取得联系。

     您也可以直接联系我们,获得服务和支持。

备件和配件

维护和维修

我们通过备件和配件库以及合作伙伴的支持网络,对您的部件替换或者维修进行7*24的服务。您也可以直接联系我们了解备件和配件信息。

我们通过服务网络提供给您处于质量保证期内外产品维修和翻修服务,我们将随时为您派出资深的技术专家和维修专家解决您面临的各种复杂和高难度的设备及系统问题。

您也可以联系我们了解更多的维护和维修服务信息,或者获得维护和维修服务。

现场工程

培训

我们的现场支持团队提供从产品和项目的完整生命周期的服务和技术现场支持。我们也提供按照客户定制的现场支持,以缩减项目总成本(Total cost of ownership)。

我们的现场技术人员通过专门培训的产品、软件及硬件技术能力为您项目的每一个阶段提供辅助,包括产品和系统部署、新产品开发和测试。

我们的现场支持能力包括:系统集成,系统检测,维护支持,工程项目服务,现场修改和升级等。

我们提供从专门授课到学习辅导多种范围和形式的培训方案,确保我们的客户完全理解系统以及配置、并有效使用系统,为降低项目设备系统运营和维护总体成本服务。

我们也提供从项目需求评估、规划、实施以及持续升级的完整培训支持计划。